01.建立品牌信任度
最影響轉(zhuǎn)化率的因素首先是價格因素，如果產(chǎn)品溢價過高，超于用戶消費能力范圍，或遠遠超過產(chǎn)品的價值，是很難引導客戶購買的。除了需要考慮價格，更需要注重用戶的信任感，尤其是對于新網(wǎng)站新品牌而言，品牌的信任度是成交的首要條件。
例如在網(wǎng)站上“About Us（關(guān)于我們）”的頁面當中詳細說明，品牌為自己發(fā)聲非常重要。
與此同時，如果能夠在各大主流的媒體上建立官方的賬號，發(fā)布品牌動態(tài)，在市場上形成良好的市場反響，效果是最好的。
02 通過社交建立長期關(guān)系
作為品牌商，應(yīng)該與品牌用戶形成良好的互動，了解用戶使用產(chǎn)品的體驗，一方面可以幫助你改善產(chǎn)品的缺點和不足，另外一方面可以鼓勵更多用戶去分享你的產(chǎn)品。
建立長期關(guān)系對轉(zhuǎn)化率和復購率都有積極作用，我們可以博客持續(xù)分享一些內(nèi)容，例如產(chǎn)品研發(fā)、市場趨勢、用戶故事等。都可以增強品牌影響力，幫助消費者更加熟悉你的品牌。
03 保障消費者的安全感
1）運營網(wǎng)站需要考慮數(shù)據(jù)安全性，例如網(wǎng)站需要支持SSL加密協(xié)議證書，保障交易數(shù)據(jù)安全性。
2）海外大部分網(wǎng)站以PayPal電子支付，由于涉及個人隱私和資金安全問題，海外消費者十分注重保護個人隱私。
04 良好售后保障機制
你作為消費者，對于一個感興趣的陌生網(wǎng)站，往往最擔心的就是商家詐騙不發(fā)貨，或者產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，但無法退貨或無法看到樣品。
所以消費者往往會重點關(guān)注商家的關(guān)于售后的服務(wù)承諾，例如退換貨機制，了解整個退換貨的流程，讓他們更有信心。
05 實時解答用戶疑問
無論售前，還是售后都會有消費者需要跟商家之間能夠直接溝通，解決他們的問題，即使你做了詳細的FAQ，也不能涵蓋所有消費者的疑問。
所以，在線客服往往能給客戶很大的好感。
06 專業(yè)詳盡的產(chǎn)品介紹
對消費者來說，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點越多，就越有興趣立刻下單購買。
在做產(chǎn)品描述時你可以考慮加入以下幾個方面的內(nèi)容：
產(chǎn)品的具體尺寸
產(chǎn)品的具體重量
產(chǎn)品的原材料或加工材料
質(zhì)保信息
產(chǎn)品具體特色（“可調(diào)節(jié)背帶”）以及它們所能帶來的益處（“這樣你就可以確保小背包能夠符合你的個性需求”）
07 掌握合理的營銷策略
產(chǎn)品同質(zhì)化，商家營銷同質(zhì)化成為市場上一種明顯的現(xiàn)象，消費者很難說出商家之間的差異，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，產(chǎn)品價格都十分相似，對于消費者來說作出選擇十分困難。
如果能夠讓用戶主動幫你分享介紹你的品牌，不妨可以合理運用一些營銷策略，例如贈送小禮品，或者升級會員積分可以兌換等額的商品等，放棄小部分利潤可以換來更多用戶的認可，幫助你傳播品牌。
08 整理產(chǎn)品常見問題
FAQ通常是用來給用戶介紹一些額外的信息的，消除購買過程中的疑慮。
例如產(chǎn)品清潔問題、產(chǎn)品壽命問題、產(chǎn)品性能對比、應(yīng)用場景規(guī)格等都屬于常見問題的類別。
商家可以以用戶的切身體驗和關(guān)注的話題，整理成FAQ頁面，消費者的習慣往往會在網(wǎng)站底部找到FAQ來尋找問題的答案，如果你想要用戶體驗更好一些，也可以再在產(chǎn)品詳細頁的頁卡加入一個選項。
整體而言，提升轉(zhuǎn)化率需要從優(yōu)化細節(jié)入手，無論是建立品牌信任度，還是通過營銷方式引導用戶，都是運營的一部分，還是需要靠耐心去積累。
蘇公網(wǎng)安備32028102001546
18626356877