在這里有幾個建議:
一、清楚你的廣告核心目的是什么?
做營銷,先不說很高級的策略層面,至少你要明確你的這個營銷廣告重點解決一個什么核心問題。
1、用戶還沒有相關(guān)需求
對于絕大部分主流產(chǎn)品,都是有需求市場的。不過,很多用戶沒有意識到自己有需求,或需求沒被激活。
這時,廣告目的就是要激活用戶的需求,在他沒有產(chǎn)生關(guān)注之前,你說再多自己產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢,說再多優(yōu)惠政策都無濟于事。
這個時候廣告著重需要告訴他“為什么要使用這個產(chǎn)品”、“這個產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問題”、“使用這個產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”……等等。
2、用戶有需求,但還不知道你
目前大多企業(yè)投放廣告就是這個目的,市場很大,有需求的用戶很多,但是最可怕的是那些有需求的用戶不知道你的存在,你的產(chǎn)品還沒有參與競爭就被pass掉了。
這個時候,的廣告目的就是讓消費者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品是干什么的,記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。
那些關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)于品牌的震撼點,能抓住注意力的點這個時候都可以拿出來背書。比如:“東半球最好的手機”、“把1000首歌裝進口袋”、“圍著地球轉(zhuǎn)三圈”等等都很快就讓用戶記住了產(chǎn)品。
一定要注意,做流量做曝光,不是把一個品牌名或產(chǎn)品名一擺上去就行了,而是你的產(chǎn)品有一個記憶點,讓用戶記住的不僅僅是一個名字,而是一個解決他XX痛點的名字,這樣才有意義。不要整天追求廣告的極致,搞什么造神運動,最終你的產(chǎn)品都沒被用戶記住,壓根不知道是干啥的,那才叫悲劇。
3、用戶知道你,但也知道別人
還有一種情況是,消費者有某類需求,知道你的產(chǎn)品,但也知道別人的,絕大部分營銷競爭都發(fā)生在這里。
這個時候,廣告目的就是讓消費者看到你的強勢賣點,你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢、品牌的強大、價格的突出、差異化的特征、等等。
這個階段,各路門派大招齊發(fā),你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實力派;你有個人情懷,我有粉絲經(jīng)濟;你有技術(shù)專利,我有明星代言…….其實就是上一階段的加強版。
反正,這里的廣告要讓用戶知道“為什么選我”、“我跟外面那些妖艷賤貨有什么不一樣”。
反正,你需要注意:你的產(chǎn)品現(xiàn)在處于那一階段?這一階段你的廣告重點目的是什么?
二、吸引力法則
在每個人都是很忙的,別指望別人每天就是等著你的營銷廣告出現(xiàn)。他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說話,可能在看報紙,也可能在看新聞,還可能在被另一個廣告吸引著……
這個時候,你的廣告面對是一個注意力非常分散的人,你要吸引他,讓他把注意力放到你身上來。
1、與我相關(guān)
你在街上,整條街都是來來往往的人,你大聲喊“香噴噴的燒餅了”、“走過路過不要錯過”,可能有一些人會被你吸引。但如果你站在大街上,大聲的喊“美女帥哥注意了!”可能效果會更好。話糙理不糙。
人們永遠都會關(guān)心與自己相關(guān)的事情,他們是不會在乎你講的其他。所以,要想你的廣告馬上吸引他,“與他相關(guān)”肯定是個不錯的選擇。
事實上,我們看到的大多數(shù)廣告也正是這么做的,有一項對人大腦的研究也發(fā)現(xiàn),大腦中有一個叫海馬狀突起的東西,會自動篩選和過濾我們接收的信息,而那些與自己密切相關(guān)的,或形成反差,顛覆認知的信息往往能通過篩選。
2、視覺吸引
要想吸引人的注意力,廣告視覺/包裝也很重要,它是最直觀的沖擊,看與不看就在一瞬間。這一點對于我們的外貿(mào)企業(yè)來說尤其重要,國外的流行和文化、審美和國內(nèi)還是有一定差距的,所以視覺吸引上,我們首先要做的是掌握國外一定的流行以及審美元素。
與周圍廣告的不同
我們不需要把自己完全打造得與眾不同,根據(jù)周圍的廣告環(huán)境讓自己不同就可以了。形成視覺反差,吸引注意力。
比如發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告是橙色的,我們大可以做一個綠色的廣告圖;發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告放的都是美女,那我們的廣告圖就放一個大大的數(shù)字……
這個時代,你的競爭對手已經(jīng)不是只有你的競品,而是所有跟你搶奪用戶注意力的產(chǎn)品。
三、需求不匹配,努力都白費
很多時候我們廣告做得確實不錯,產(chǎn)品和服務(wù)也的確得到了用戶認可,可他們就是不買。一個很可能的原因就是:用戶真的有這樣的需求嗎?如果沒有需求的話,你的產(chǎn)品再好,他們當然也沒什么興趣。
所以,對于你的服務(wù)或產(chǎn)品,不妨沉下來好好思考下一個問題——“你的產(chǎn)品是在什么樣的場景下,用什么產(chǎn)品形態(tài),滿足什么用戶的什么需求“。
這就是一個客戶痛點的問題,痛點分布在問題空間中的各種問題點。我們之前寫過關(guān)于客戶心理和痛點的文章,在這里就不加以贅述了?!?/span>深諳客戶心理:做一個外貿(mào)“偷心賊”!”
四、你弄清楚用戶購買決策流程沒?
很多企業(yè),如果想清楚自己用戶的購買決策過程,就知道自己廣告打得有多冤了!正經(jīng)一點來說,用戶購買決策過程包括幾個階段:產(chǎn)生需求、收集信息、信息對比、購買決策,還有一個購后行為。
首先是產(chǎn)生需求階段,我們的用戶大多數(shù)情況下需求是怎么被刺激的,是發(fā)生在線下還是線上?
如果是線下刺激那加大線下的廣告行為,如果是線上刺激,那相應(yīng)的就要強化線上廣告了。比如一個賣臭豆腐的,那肯定得線下鋪開。
當然,有的需求是線上線下同時刺激的,那你就得清楚你的用戶獲取信息的所有渠道了,用戶最集中在哪獲取信息,用戶最相信哪里的信息,你的廣告就應(yīng)該在那,確保信息被收集。
接著是信息對比以及購買決策環(huán)節(jié),如果前面的信息收集環(huán)節(jié)都沒有看到你的產(chǎn)品,這里就沒你什么事了。
在這個環(huán)節(jié),用戶會各種猶豫,各種的綜合對比,各種的權(quán)衡。所以,這個時候我們需要知道:用戶對此類產(chǎn)品最關(guān)心的什么?什么會影響他們最后的購買決定?此類產(chǎn)品偏感性還是理性?我們的核心優(yōu)勢有沒有在廣告中體現(xiàn)……等等。
總之,你用戶的購買決策流程你有弄清楚嗎?最好是在一張紙上畫出來,好好理一下。
哪些地方會刺激你的用戶需求?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的用戶主要會在哪些地方進行產(chǎn)品了解以及咨詢,性價比怎么樣?在決策對比環(huán)節(jié),你的用戶會更注重什么?你的廣告有沒有進行針對性的布局?
五、警惕大品牌神話論
我們是支持企業(yè)重視品牌建設(shè)的,品牌對于企業(yè)的意義是毋庸置疑的。但有很多人,互聯(lián)網(wǎng)高大上品牌看多了,每天看到各大品牌吊炸天的營銷案例,慢慢就飄了!覺得自己就是身處超級大品牌。
作為中小企業(yè),不是不能做品牌,而是應(yīng)該“小心”的去打造品牌,因為輸不起。我們之前確實寫過很多大品牌的營銷神話史,可以小部分的借鑒,但是盲目的模仿會大傷元氣。
1、別盲目迷戀模仿大品牌
模仿大品牌不要緊,要緊的是盲目模仿,甚至達到迷戀的程度,忽視掉自己的發(fā)展階段以及定位。
大品牌確實非常值得我們學習和模仿,但是除了去學他們現(xiàn)在在干什么之外。更重的是,要學習他們是如何一步步打造出品牌,過去他們是怎么干的,他們在你這個級別的時候的策略是怎樣的,都干了些什么?
營銷運營人應(yīng)該是創(chuàng)新者+歷史學家,特別要做一個好的歷史學家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,千萬不要只看別人現(xiàn)在,這樣會被假象玩死。
2、分清楚階段性工作
想做好品牌,不要上來就像大品牌那樣玩各種創(chuàng)意,玩各種品牌精神、品牌信念打造。最開始我們一定要著手解決“我是誰,我是做什么的、我能為你做什么”這個問題,你都做到了嗎?
沒有階段性的工作部署,你怎么知道廣告現(xiàn)在要解決什么問題?你怎么知道每一次廣告的重點是什么?
總結(jié):
總之,一個非常成功的中小品牌,它必然先有了一套自己非常完善的銷售流程。最大化提高自己的銷售效率,應(yīng)該是最應(yīng)當聚焦的重點。
而且產(chǎn)品推廣不全是砸錢,品牌建設(shè)無處不在,比如:服務(wù)好每一個客戶,處理好每一次投訴,完善好品牌各項基礎(chǔ)VI、升級現(xiàn)有產(chǎn)品、提升客戶滿意度……